SOMMAIRE DE LA BOÎTE À OUTILS COMMUNICATION

Partie 1. Méthodologie
Chapitre 1. La communication est multipolaire
Chapitre 2. Connaître à fond son business
Chapitre 3. Peaufiner la phase de préparation

Partie 2. Construire une identité positive
Chapitre 1. La carte de visite
Chapitre 2. Le logo
Chapitre 3. La charte graphique

Partie 3. Internet : Ouvert 7J/7 - 24h/24
Chapitre 1. Un média favorable aux petites structures
Chapitre 2. Internet pourquoi faire ?
Chapitre 3. Maîtriser le contenu du site

Partie 4. Elaborer des documents commerciaux percutants
Chapitre 1. Spécificités
Chapitre 2. Piloter la lecture
Chapitre 3. Cadre juridique
Chapitre 4. Fiches pratiques

Partie 5. Le produit, vecteur de communication
Chapitre 1. Le packaging, porteur de valeurs
Chapitre 2. La signature des produits
Chapitre 3. Le concept du coffret cadeau

Partie 6. Espaces de vente & siège social : Atmosphères communicantes
Chapitre 1. Ambiances
Chapitre 2. Plaisirs
Chapitre 3. Cadre juridique

Partie 7. Mettre en œuvre les atouts du marketing direct...
Chapitre 1. Objectifs
Chapitre 2. Règles d’or du mailing
Chapitre 3. Méthodologie de la lettre mailing
Chapitre 4. Les autres formes de marketing direct
Chapitre 5. Définir les cibles
Chapitre 6. Calculez votre indice d’empathie

Partie 8. Publicité : Investir les bons médias
Chapitre 1. La démarche publicitaire
Chapitre 2. Les annuaires
Chapitre 3. L’affichage
Chapitre 4. Presse
Chapitre 5. Audiovisuel
Chapitre 6. Les critères d’efficacité
Chapitre 7. Cadre juridique
Chapitre 8. Bulles d’entreprise

Partie 9. Relations publiques ou comment développer son réseau
Chapitre 1. Sortir de son cocon
Chapitre 2. Réussir ses salons
Chapitre 3. Le relais événementiel
Chapitre 4. Faire parler de son entreprise dans les médias

Partie 10. Bâtir & Optimiser le plan de communication
Chapitre 1. Elaborer un plan personnalisé
Chapitre 2. Piloter le plan de communication
Chapitre 3. Savoir bien s’entourer
Chapitre 4. Savoir bien s’équiper

Partie 11. Cahier d’exercices

Annexes
Top 50 des citations
Carnet d’adresses
Remerciements
Corrigés des exercices